О репутации на уровне бизнеса в российской экономике говорят последние 2-3 десятка лет, не более. И чаще всего под репутацией понимается комплекс мер по формированию лояльности потребителей. Эти задачи наиболее емко ложатся в термин «репутационный менеджмент«. При этом существует отдельное понятие «деловая репутация», которое необходимо рассматривать в несколько другом ключе. Начнем с того, что одной из самых распространенных причин банкротства и судебных разбирательств между юридическими лицами является деловая репутация. Этот фактор играет огромную роль в стабильном функционировании организации, развитии предприятия, фирмы и компании, выполнения профессиональных обязанностей физическими лицами...
Читать далее